سياسة الشحن والتوصيل

بنشحن لكل محافظات مصر. ده اللي هيحصل بالظبط بعد ما تعمل طلبك.

تجهيز الطلب

  • بنجهّز الطلبات خلال يوم لـ يومين عمل من وقت الطلب.
  • الطلبات اللي بتتعمل يوم الجمعة أو في الأجازات الرسمية بتتجهّز أول يوم عمل بعدها.
  • هتوصلك رسالة تأكيد أول ما تعمل الطلب، وتانية أول ما يتشحن.

مدة التوصيل

  • القاهرة والجيزة: من يومين لـ 3 أيام عمل.
  • باقي المحافظات: من 3 لـ 5 أيام عمل.
  • المناطق البعيدة ممكن تاخد وقت أطول شوية. المدد دي تقديرية مش ضمان، والتأخير الناتج عن شركة الشحن أو الطقس أو الأجازات خارج عن إرادتنا.

تكلفة الشحن

  • مصاريف الشحن بتتحسب عند إتمام الطلب حسب عنوان التوصيل، وبتظهرلك قبل ما تأكّد.
  • عروض الشحن المجاني، لما تكون شغالة، بنعلن عنها في الموقع وبتتطبق تلقائيًا.

الدفع عند الاستلام

الدفع عند الاستلام متاح. لو سمحت جهّز المبلغ بالظبط للمندوب.

تتبّع الطلب

أول ما طلبك يتشحن هيوصلك رقم تتبع. تقدر كمان تتابعه من صفحة تتبّع الطلب أو من حسابك.

العنوان الخطأ أو الناقص

راجع عنوانك ورقم تليفونك كويس قبل التأكيد. لو التوصيل فشل بسبب عنوان غلط أو عدم الرد، ممكن يتطبق رسم إعادة توصيل.

التلف أثناء الشحن

افحص الشحنة وقت الاستلام. لو وصلك منتج تالف، كلّمنا خلال 48 ساعة بصور وهنستبدله من غير أي تكلفة.